上海市副市长华源：上海将强化三方面机制进一步优化外资企业服务

上证报中国证券网讯（记者 宋薇萍 实习生 谭镕）4月4日，上海举行“营造一流营商环境 服务构建新发展格局”系列市政府新闻发布会首场，主题是“加大吸引外资力度 推动外贸保稳提质”。上海市副市长华源在会上表示，今年上海将重点强化三方面机制来进一步优化外资企业服务。

　　一是强化政企沟通交流机制。完善驻沪商协会常态化交流沟通机制，通过政企沟通圆桌会议、政策宣介会、外资专班服务等多种方式，听取外资企业意见建议，回应诉求关切。对于外资企业关心的跨国公司地区总部、外资研发中心、跨境投融资等政策，及时组织开展解读说明。同时，更好发挥上海投资促进机构联席会议（SIPP）作用，建立与驻沪外国商协会专员对接服务机制，开展常态化交流，目前SIPP已有107家中外投资促进机构参加，定期举办专题交流活动。

　　二是强化问题协调解决机制。继续发挥市、区两级外资企业投诉机制作用，完善投诉接收、协调转办、及时反馈的闭环处理流程。深入开展外资企业“大走访、大调研”，通过外资企业投诉在线平台，市、区两级外资企业投诉中心热线电话，多渠道接收企业诉求。完善跨部门问题协调转办机制，持续缩短处理时间，及时分类推进解决外资企业反映项目落地、生产经营过程中碰到的问题，加大知识产权和外商投资合法权益的保护力度。市、区商务部门作为外资企业诉求解决的兜底部门，确保外资企业诉求件件有回应。

　　三是强化信息精准推送机制。持续深化外商投资促进服务平台、“一网通办”涉外服务专窗等涉外服务平台建设，在中英双语信息推送和公共事项办理等方面加大优化力度，实现外籍人士出入境、工作许可等高频事项中英文在线办理功能，在“随申办”新增外商投资企业开办、经营和政策汇编等中英文信息指引服务等，让外资企业获取信息更加精准便利。

　　“下一步，我们将深入做好外资企业服务工作，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，不断提高外资企业的获得感和满意度。”华源说。