京东科技蒋凡：数智技术是构建城市消费“新基建”的关键

7月13日，在以“数实融合、产业数智驱动城市数字经济行稳致远”为主题的2022京东全球科技探索者大会之京东云峰会—智能城市主题论坛上，京东科技数字城市群副总裁、数字生活业务部负责人蒋凡畅谈京东科技如何用数智技术构建城市消费“新基建”方面的创新实践。

　　在近期中国国际电子商务中心与京东科技联合发布的《中国消费促进数智化发展报告（2022）》中，对数智化技术助力消费政策落地进行了梳理，数智化技术基于沉淀数据、回溯分析、辅助决策三大优势，对于政府决策、企业经营、行业发展以及稳市场、扩消费、惠民生等方面都起到了积极作用。

　　而京东科技基于京东云数智化技术打造的智能城市消费促进平台，不仅定位于服务城市消费的数智化综合服务平台，更在京东云的技术助力下成为了“政企民”的消费连接器。京东智能城市消费促进平台通过技术创新与平台化融合，实现了机器学习、时空计算、人工智能、大数据等数智化技术的统筹结合，连接着京东云、京东零售、京东物流、京东健康等京东各平台能力，为消费政策落地制定与落地提供了强力支撑。

　　蒋凡认为，消费券是弥补市场机制短板的有力武器，解决发放城市的消费痛点。京东科技助力政府用最直接的形式、最大化的促进消费的方式，将消费金发放到老百姓手中，实现“大水漫灌”变“精准滴灌”，起到良好的提振消费作用。京东科技与多地在商业文旅、便民服务各城市APP、积分权益、消费券以及消费促进这六大场景等方面开展合作，同时与各地政府紧密配合，在过往一年多时间里助力多座城市的发展。

　　京东智能城市消费促进平台，给政府、居民和商家带来了很大价值，带动了地方经济的发展。今年以来京东智能城市消费促进平台累计助力北京、云南、深圳、太原、哈尔滨、郑州、成都、昆明、沈阳、东莞、拉萨、中山、雄安新区等十余个省市成功发放了近10亿元消费券资金，其中包含数字人民币消费券，平均撬动城市消费杠杆率近10倍，有效提振了地方经济。

　　消费券的发放对于促进消费起到积极作用，同时也推动了智慧城市的建设。京东科技基于“一个APP畅享智慧生活”的理念主张，探索打造出城市统一服务平台“尚亦城”APP。蒋凡介绍，通过将老百姓关心的新闻、服务、电商和社交等多个领域服务信息充分融合，京东科技帮助北京经开区政府打造了官方主流舆论阵地和政府发布平台，并汇集了企业资讯服务和传播、产业服务官方通道、政务服务办理入口、社区信息枢纽和本地社交网络空间、生活消费指南和“吃住行游购娱医教”等综合服务职能，通过50多项便民服务，能够惠及30万经开区市民。

　　随着我国社会步入老龄化阶段，京东科技还数智技术助力“银发经济”，京东科技为天津市河西区打造的智慧养老综合信息服务平台，实现服务载体、服务内容和服务对象有效串联，助力居家养老智能升级，为天津市河西区的20万老年人提供了“智慧养老”的新型数智化服务。目前，河西区已有5000多位独居老人用上了由京东科技打造的“智能外呼”服务，闭门不出也可享受全天候应急帮扶，让科技更有温度。

　　此外，京东科技还与城市管理者共同打造智能城市多领域的数字生活新方式，助力实现市域内消费促进和本地社零额提升，目前京东科技消费促进中心已在全国落地25个城市，全国年全域直播销售GMV超7亿元，累计培养主播人数超过4000人次。

　　蒋凡表示：“京东科技在需求侧帮助居民提升消费体验，在供给侧帮助供应链提升数智化管理能力，通过扮演‘城市消费促进合伙人’的角色，和大家一起促消费、稳增长，成为中国经济发展的新动力。”未来，京东科技将继续发挥数智化技术的基座作用，不断优化智能城市消费促进平台，帮助各地政府高效、灵活、快速地实现促消费政策实施与落地，引导城市居民多元化消费，畅享数智化的美好生活。（张伟）