周云杰：家庭服务机器人是“必然进化” 普及率将超汽车

在数字化与老龄化浪潮交织的当下，家庭服务机器人正加速从科幻走进现实。

7月29日，由中央广播电视总台新闻新媒体中心联合中国电子信息产业发展研究院举办的“智享未来——保姆机器人大会”在京召开。

中宣部副部长、中央广播电视总台台长慎海雄，全国妇联党组书记、副主席、书记处第一书记黄晓薇，中国国际贸易促进委员会会长任鸿斌，中国老龄协会副会长高飞出席发布活动。

海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰出席活动并发言，他认为，能同时解决家务、照护、情感需求的家庭服务机器人是“未来家庭的必然进化”，将成为“比汽车更普及的家庭基础设施”。

周云杰认为，家庭服务机器人需构建“云端-家庭-地面”全方位体系：云端由海尔智家大脑大模型提供智慧支持；家庭端以智能体为中枢实现家电与机器人的场景协同；地面端则通过垂域专业机器人满足清洁、康养等细分需求。他强调，该领域发展将经历“机械-工具-肢体智能”三阶段，最终突破触觉伦理，实现安全拥抱、搀扶等物理交互，赋予机器人“家庭公民”身份。

相较于当前行业聚焦单一功能的技术路径，海尔的布局更显系统性。周云杰提出“场景、生态、进化”三大关键词：以真实家庭场景数据训练AI，联合产业生态伙伴无界共创，并持续推动技术迭代。这一理念与大会聚焦的智慧康养、智能家居等四大垂类赛道高度契合，展现了海尔从产品到生态的全面领先。

市场预测，到2029年家庭服务机器人市场复合年增长率将高达60%，海尔凭借家电场景积累与AI技术沉淀，率先提出“N个机器人服务一个家”的愿景，其系统性布局将有望引领赛道。“人类教会机器人何为家，机器人则重塑人类生活。”周云杰表示，海尔将以生态之力推动中国智造服务全球家庭。