构建新媒体平台 为医院发展“扩路”

在医疗行业竞争日益激烈的背景下，峰峰总医院邯郸院区作为华北医疗峰峰总医院的重要名片，其发展历程不仅关乎医院在当地的地位，更为未来新院区的建设奠定了坚实的群众基础。面对新媒体的崛起，传统媒体的宣传方式已难以满足现代医疗机构的传播需求。因此，峰峰总医院积极转型，布局新媒体平台，为医院发展“扩路”。从而，对内聚人心强基础、对外宣健康树形象。通过新媒体的力量，拓宽医院的发展道路，提升医院的社会影响力和服务品质。

让新媒体平台成为医院宣传的新阵地

峰峰总医院邯郸院区深刻认识到新媒体平台在宣传工作中的重要性和潜力。医院的专业技术人才是医院的核心竞争力，其个人职业能力、思想政治水平与医院的发展密切相关，而医院的专业技术人才逐渐年轻化，新招收的学生以“90后”、“00后”为主，专业技术人才也以“80后”为主要力量。相对于传统媒体，他们的信息获取的主要来源更倾向于新媒体，并且热衷于在新媒体平台展现自我风采，因此医院的新媒体平台肩负着展现新时代医务工作者风采、为其提供平台扩大其在患者中的影响力，同时，以正确的核心价值观为导向对青年职工进行思政教育，树立国企医院的价值观以及医护人员正确的职业品德。

同时，为了更好地服务患者，提升医院品牌形象，医院与官方媒体深度合作，构建了以微信公众号、短视频平台、网络直播平台等为代表的新媒体矩阵。这一举措不仅丰富了宣传途径，更为患者提供了便捷的服务，实现了健康知识的快速传播。在新媒体矩阵的构建过程中，峰峰总医院注重内容的多样性和创新性。医院不仅发布医疗相关的专业信息，还结合社会热点和患者需求，推出了一系列贴近生活的健康科普内容。此外，医院还利用新媒体平台开展在线问诊、预约挂号等服务，为患者提供了更加便捷的就医体验。

多措并举让新媒体带出医院发展成效

一、建团队，强化宣传助力。医院高度重视宣传队伍的建设，深知一支专业、高效的宣传团队是新媒体平台成功运营的关键。因此，医院组建了强有力的通讯员队伍，并通过定期的培训，提升了通讯员的政治敏锐性、写作能力和网络宣传热情。这一举措有效解决了以往临床科室对宣传工作认识不足、参与度不高的问题，为医院宣传工作的推进奠定了坚实基础。

通过培训和实践，通讯员队伍逐渐成长为一支能够敏锐捕捉医院动态、精准传达医疗信息的专业团队。他们不仅在医院内部发挥着重要的宣传作用，还通过与外部媒体的紧密合作，将医院的声音传递到更广阔的社会层面。

二、树典型，凝聚人心与力量。医院充分利用新媒体平台，展现医务工作者的爱岗敬业和无私奉献精神。通过弘扬正能量，提高了医务人员的凝聚力和荣誉感，同时改善了医患关系。例如，医院定期开展“优秀医生”、“优秀护士”等评选活动，并利用新媒体平台进行广泛宣传。这些活动不仅激励了医务人员的工作热情，还让患者和社会各界更加了解和支持医院的工作。

此外，医院还注重通过新媒体平台传播医疗行业的先进事迹和感人故事。这些故事不仅展现了医务人员的专业素养和人文关怀，还增强了社会对医疗行业的认同感和尊重感。

三、宣健康，创新科普形式。医院高度重视卫生科普宣传，创新性地开展了“短视频+直播”的科普形式。通过选择贴近老百姓生活的健康话题，如常见疾病的预防、健康饮食等，吸引了大量观众。直播模式增强了互动性，观众可以在线提问，医生实时解答，提高了大众的健康素质。

除了短视频和直播形式外，医院还利用新媒体平台发布健康科普文章、制作动画演示等多样化的内容。这些内容既有趣又实用，让观众在轻松愉快的氛围中学习到健康知识。

四、展形象，彰显名院风采。医院在新媒体平台上对重大事件进行宣传，如挂牌邯郸市骨科质控中心等。通过全方位、立体式的报道，扩大了医院的影响力。同时，医院还积极承担社会责任，参与冬奥疫情防控等重大社会活动，并通过新媒体平台进行广泛宣传。这些活动不仅展现了医院的综合实力和专业水平，还树立了医院的良好社会形象。

在新媒体平台的助力下，峰峰总医院成功地将自身的品牌形象和社会责任传递给了更广泛的社会群体。这不仅提升了医院的知名度和美誉度，还为医院赢得了更多的社会支持和认可。

新媒体平台带来的经验与启示

峰峰总医院在新媒体平台建设方面的成功经验为其他医疗机构提供了有益的启示。

首先，要充分认识到新媒体平台在宣传工作中的重要性，并积极布局和运用。新媒体平台具有传播速度快、覆盖范围广、互动性强等特点，是现代医疗机构进行品牌宣传和服务推广的重要渠道。因此，医疗机构应该积极拥抱新媒体，构建自己的新媒体矩阵，提升宣传效果和服务品质。

其次，要注重宣传队伍的建设和培训。一支专业、高效的宣传团队是新媒体平台成功运营的关键。医疗机构应该重视宣传人才的培养和引进，通过定期的培训和实践锻炼，提升宣传队伍的专业素养和宣传能力。

最后，要创新宣传形式和内容。医疗机构应该根据患者的需求和喜好，创新宣传形式和内容，让宣传更加贴近老百姓的生活实际。例如，可以利用短视频、直播等形式进行健康科普宣传，提高大众的健康意识和素质。同时，还可以结合社会热点和节假日等时机，开展形式多样的宣传活动，增强医院的品牌影响力和社会关注度。

综上所述，峰峰总医院通过构建新媒体平台为医院发展铺设了“扩路”。这一举措不仅提升了医院的知名度和影响力留住人才，还为患者提供了更便捷、更优质的服务。在未来的发展中，医院将继续深化新媒体平台的建设和运用，不断创新宣传形式和内容，为医疗卫生事业的发展贡献更大的力量。同时，也希望其他医疗机构能够借鉴峰峰总医院的成功经验，积极拥抱新媒体时代，为自身的品牌建设和服务推广开辟新的道路。（文/白云  作者系华北医疗峰峰总医院邯郸院区综合管理部副部长）