做客户永远信任的联通人

　　在我们身边，总有这样一群人，默默无闻，兢兢业业，他们总能感同身受解决客户问题，精益求精为一线和客户提供专业支撑，从每一件小事做起，主动高效、勇于奉献、至臻至善做好每一次服务，让我们一起感受他们塑造的榜样力量。

　　李华文是河南信阳联通的一名政企客户经理，在工作中，她勤于走访，观察，询问、思考和记录，不断了解客户的需求和反馈，提高服务质量。在2021年至2023年期间，她先后服务于固始县财政局、政务服务中心、城市管理局和公共资源交易中心等多个单位。她以出色的工作表现，荣获省先进个人和好员工称号，展现了她的专业素养和服务能力。

　　在了解到县市场监督管理局创建食品安全示范县推进“互联网+明厨亮灶”监管平台的建设情况后，她积极摸排信息，提供相关技术支持，成功完成了食品安全项目，得到了客户的高度认可和信任。

　　近日，河南新乡联通政企客户经理刘山广在走访过程中，了解到某酒店有优化网络的需求。刘山广第一时间拿着FTTO网络全覆盖方案现场进行沟通，并带着老板到另一家使用我公司FTTO业务的酒店进行现场体验，老板被联通公司优质的产品和真诚的服务打动，最终成功签约。设计、安装、调测原本一周的工期，在客户经理每天都亲临去现场帮忙情况下提前3天完美交付，刘山广敬业、高效、用心的服务获得了酒店领导及工作人员的一致称赞。

　　焦作联通政企客户经理裴桂芬同志从事工作近30年来, 她始终是兢兢业业、满怀热情地为广大客户服务。裴桂芬服务固网加移网用户达到九千户左右，用户量的庞大，并未影响她的服务质量，每天电话量200个左右，最多时达300个之多，经常被办公室同事笑称为“永不挂机的热线”。百倍用心的服务，她的投诉量却是最少的，即便有投诉也是快速响应处理，满意度达到99%，这一切得益于裴桂芬的百倍用心服务，一切为了客户。

　　工业园区大企业客户部共有7成员，是一只朝气蓬勃的青年队伍。他们积极践行公司新定位，不断创新创优，积极探索服务领域的新形态和新模式，致力于为客户提供周到、高效、贴心的服务。

　　在工业园区管理委员会网络改造期间，时刻从网络安全的角度出发，递交网络改造技术方案，现场交流综合布线及网络改造情况，得到了园区领导的高度赞扬，急客户所急，帮用户所需，得到了客户的一致好评。

　　联通好服务 用心为客户

　　一份微笑、一份惊喜、一份温暖

　　在千万个坚守平凡岗位的联通人

　　成就了无数次不平凡的高品质服务

　　争先创优只为您