中国企业报集团主管主办
中国企业信息交流平台
中企网微博
中企网微信
中国企业报集团主管主办
中国企业信息交流平台
中企网微博中企网微信
“王甜，我看到你朋友圈转发的超级WIFI业务了，正好我家的网络感觉用着也不太理想，就想去你们公司了解了解，但我上班时间和你们工作时间冲突，挺不方便的”。
下午6点半左右，正在做营业收尾工作的沁园路营业厅营业员王甜接到了老用户王大哥的电话。“没事的，王哥，你把你家里地址发我，我这边下班了和同事一起过去给你看看。”王甜毫不犹豫地答应用户上门。天还下着雨，从窗户往外望去，下班高峰期的沁园路，车水马龙。看到用户发来的小区地址，升龙城小区，从沁园路出去需要左转绕路，怕路上被堵耽误时间，王甜和同事就一人骑了一辆电动车冒雨前往用户家里。
到用户家里后，顾不上喝用户递过来的热水，他们就先开始测网速、看光猫看路由器，帮助用户排查网速慢的原因，并耐心细致的为用户解释原因。用户了解情况后，没有犹豫，说“就听你的，就冲你下着雨还能在下班后上门为我解决问题，我就相信你的推荐”。
后来聊天中，用户说前期也接到过电话通知可以办理超级光WIFI业务，但是自己平时上班没有时间，下班后基本上营业厅也下班了，实在是没时间到厅了解。今天王甜辛苦跑一趟，服务不错，就冲着这服务接受了我们的产品。
在沁园路营业厅，王甜是个人美心美的姑娘，她总是能站在客户的角度为客户着想，为客户提供更贴心的服务，也因此获得了不少像王大哥这样的忠实的“粉丝”。像王甜这样的营业员很多很多，她们是联通服务对外的窗口，她们在自己的工作岗位上默默无闻却一腔热情的履行着自己的职责，用行动践行着用心为客户。
相关稿件
