行而不辍，履责于行显担当 安徽联通8月服务之星候选人

【以专业与真诚,编织服务的温暖故事】

马鞍山投诉处理团队以专业和真诚解决客户疑难,提供温暖服务。面对老年客户流量扣费困惑,他们耐心解释,指导管理应用;宽带维修迅速响应,展现专业精神;设备故障时,迅速处理,重建客户信任。团队坚持以用户为中心,提供高品质服务,提升用户满意度,成为安徽联通服务口碑的“门面担当”。

【筑梦新时代,致敬“她”力量】

宿州联通VIP客户经理团队以女性独有的力量,深耕服务一线,展现专业与精神。团队屡获殊荣,包括2023年“中国联通建功立业先进集体-巾帼文明岗”称号,成员个人亦多次获得表彰。她们创新服务,运用前沿技术,提升个性化、智能化服务体验。她们协作紧密,相互支持,以客户为中心,不断追求服务卓越。面向未来,团队持续超越客户期待,提供难忘服务体验,构建全方位服务体系,展现宿州联通的专业精神和温暖服务。

【以青春编织为弦,奏响十年服务乐章】

姜璐,蚌埠联通汤和路营业厅店长,十年如一日坚守服务岗位,以“百倍用心 换您十分满意”为宗旨,提供专业真诚服务。她耐心解决老人微信问题,组织社区活动,提供上门宽带检测服务,赢得客户信任。姜璐以身作则,带领团队追求服务卓越,以真诚专业赢得客户赞誉,成为团队榜样,推动服务水平不断提升,为蚌埠联通赢得良好口碑。

【以客户至上理念 打造非凡服务体验】

徐超,安徽联通阜阳市分公司政企BG公共安全行业部总监,自2010年加入联通,以创新思维和不懈努力,带领团队取得显著成就。2024年成功中标某热线集约智能服务项目,提升业务收入和市场份额,他以专业创新服务每一位客户,用奋斗和责任展现榜样力量。

【以心交心,倾情解决客户通信难题】

吕程远,安徽联通阜阳分公司智家工程师,以耐心细致和专业技能,赢得用户赞誉。他注重技术细节,快速响应客户需求,通过微信和售后服务群,保持用户联系,提高服务效率,确保问题及时解决。尤其对老年用户,帮助他们适应智能设备,跨越数字鸿沟。他的敬业精神和贴心服务提升了用户满意度,为联通树立良好形象,激励同行追求服务创新。

在平凡的岗位上,一线服务人员默默耕耘,以谦逊的姿态铸就非凡成就,成为服务行业的璀璨明星。他们以专注的专业精神和澎湃的工作热情,为安徽联通树立了卓越的服务形象。

这些敬业的楷模不仅赢得了我们的敬仰,更成为激励我们不断进步的动力。让我们以他们为榜样,汲取他们的精神力量,在自己的岗位上尽职尽责,发光发热,共同推动服务品质的持续提升。