9月28日,国网天津信通公司完成了探索区服务标准化工作流程构建。该流程从用户需求角度出发,根据用户所需求的不同类别、不同性质的数据,执行不同的环节。流程落地后,用户在探索区的数据申请将更快得到回应。
数据中台探索区是公司各基层单位获取公司数据的窗口,作为数据专业对公司内部服务的关键部分,如果流程不完善,处理时间长,势必挫伤需求单位部门的用数积极性。建立数据探索区服务标准化流程,有助于帮助用户建立正确心理预期,提高数据专业服务质量。根据各基层单位用数系统较集中,但是所用数据表较分散的情况,信通公司分别针对负面清单数据和非负面清单数据、一级部署系统数据、营销类数据、量测类数据构建了专门的工作流程。
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