​八大建筑央企的企业文化核心理念梳理

一个企业的企业文化是指在企业长期发展过程中，由企业领导人、管理团队和普通员工共同塑造而形成的，为组织内部所公认，在外部产生一定影响力的群体思维方式和行为方式。根据行为主体（企业领导人、管理团队、普通员工）对客观环境的思维和行为反应过程，企业文化可以分为理念、行为、制度、标识等四个基本的层次。

　　理念文化是企业在生产经营过程中形成的一种精神成果和文化观念，在整个企业文化体系中处于核心地位。包括使命、愿景、价值观、经营管理理念、发展战略等内容，也就是我常说的企业文化大纲、企业基本法等，如华为《华为基本法》、华侨城《华侨城宣章》。

　　一、企业使命

企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想、形象定位，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。通俗的讲，使命就是企业存在的理由和社会贡献（非经济贡献）——为什么活着？为谁活着？企业使命在有的企业称之为企业宗旨。彼得·德鲁克在《公司的概念》一书中说：“一个百年企业绝非偶然，绝非是一桩单纯的生意。都是使命在身，即以社会的发展为己任，着眼于社会进步甚或社会变革中的机会，最终实现为顾客、为员工、为社会带来价值”。

　　使命一般描述企业对利益相关方（客户、员工、股东、社会）的价值主张或承诺，企业使命的层次：

　　通过对八大建筑央企的企业使命进行梳理，我们发现：一是各企业的企业文化理念体系结构有不一致的地方，多数结构以使命+愿景+价值观+共它经营管理与员工行为理念构成。二是企业使命的表述基本全部从客户、社会责任层面进行描述，使命的内涵解读中也有体现员工、股东层面的责任，如中国建筑企业文化手册写道“客户满意、成就员工、回报股东、造福社会”共同构成使命的主旋律。三是企业使命体现了企业的行业属性、主营业务特点。

　　二、企业愿景

企业愿景是对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，是企业为之奋斗希望达到的愿望与图景，是一种意愿的表达 。通俗地讲，愿景就是解决企业是什么，要成为什么的基本问题。

　　企业愿景一般描述企业对社会地位、企业寿命的目标主张，社会地位表明企业的社会影响力，企业寿命表明企业可持续发展力，即企业做多大、做多强、做多久。如阿里巴巴企业愿景：活102年，我们不追求大，不追求强，我们追求成为一家活102年的好公司；到2036年，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。

　　通过对八大建筑央企的企业愿景进行梳理，不论是文字层面还是内涵解读层面，我们发现对企业愿景的表述全部仅直接体现了社会地位层面，而都没有对企业寿命的描述。大概这是与国有企业的产权、使命特点有关：国有企业是 我国国民经济重要支柱，是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，也是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量国。国有企业与国家同呼吸共命运。

　　三、核心价值观

价值观是指企业必需拥有的终极信念，是企业哲学中起主导性的重要组成部分，是使命和愿景需要遵守的基本原则。它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它影响与表明企业如何生存的立场。核心价值观的描述一般应遵循：

　　词组介于 3-6 个之间，不多于 6 个关键字眼的表达要真实、明确核心价值观选择必须有利于企业核心竞争力的形成选择词汇，不能让大家看不懂，避免使用容易引起争论的词不是广告语，尽量做到普世价值观核心价值观的作用在于统一员工共识、凝聚员工队伍、打造核心竞争力。企业的愿景是通过员工生产产品或者提供服务给客户来获得认可，完成其承担的社会责任。如何来获得客户的认可？首先要凝聚员工，来生产产品或提供服务，同时对客户保持敬畏，并且作为企业活动一定要符合社会和自然规律，这也是提炼价值观的几个路径。

　　通过对八大建筑央企的价值观进行梳理，我们发现：1、词组在2-4个之间，字数最多的为18字。2、个别企业价值观不够直白，需要解读内涵，如中国能建的“能者善为 建则善成”。3、创新、品质、诚信是大部分建筑企业的共同价值观诉求，反映了行业特点、时代特点。4、价值观普遍具有普适性。

　　从以上可以看出，八大建筑央企都注重以使命、愿景、价值观等为主要内容的文化管理，且都在企业网站设置企业文化频道，注重企业文化建设与传播。

　　当前人类文明已进入知识经济时代，与传统的农业经济、工业经济相比，知识经济有以下主要特征：第一，资产组成以无形资产为主体；第二，企业人员组成以高素质的员工为主体；第三，企业提供的产品或服务以高科技含量的产品为主体；第四，投资取向以智力投资为主；第五，在竞争策略上以技术、模式创新为主。在从工业经济向知识经济的过渡阶段，随着时间的推移，管理从物本管理向人本智本管理发展，也就是从硬管理向软管理发展，这一发展方向标志着管理的特性已从科学趋于艺术 。工业时代的物本管理的三大管理要素是计划、组织、控制，通过完善的管理制度体系和制度的刚性执行，以监督和控制作为推动力，达成管理目标。知识经济时代的智本管理即文化管理以愿景、价值观、心智模式为主要管理要素，通过团队文化的沉浸式管理，以自觉和自律作为牵引力，激发员工潜力，实现企业与员工双方价值的最大公约数。

　　当前已经进入移动互联时代，人与人之间的沟通突破时空限制，再加上新冠疫情的影响，分布式办公、居家办公渐成趋势。埃德加·沙因，企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基者，认为企业文化与领导力是一枚硬币的正反两面，相互交织在一起。因此，对于企业和企业领导人员来说，注重文化管理、加强企业文化建设既是顺应知识经济和移动互联时代的必然要求，也是提升个人领导力的内在需要，企业管理必将进入文化管理时代。