柳传志：建立中西方共同承认的核心价值观

2010年中国企业500强发布暨中国大企业高峰会于2010年9月4日在安徽合肥举行。高峰将着重分析对比中国企业500强与世界企业500强，以及美国企业500强之间的异同，并介绍中国500强一年来的表现。众多领导、专家以及商业领袖应邀出席了本次峰会。

联想控股有限公司董事局主席柳传志在发言中表示，建立一个中西方共同承认的核心价值观，核心价值观主要就是说到做到，尽心尽力，本来应该有更高的要求，但是对一个国际公司来说，重新建立，由我亲自建立，联想集团的中西方员工开始完全打工心态逐渐对这个公司开始有了信心。

以下为联想控股有限公司董事局主席柳传志发言实录：

联想控股有限公司董事局主席柳传志：

尊敬的王忠禹会长、王三运省长：

我讲的题目是从联想集团扭亏看企业管理，因为我说得这个话是有PPT的，各位领导看不见，我只能用语言表达，看是否能说清楚。

P1，2008年金融危机的时候联想集团业绩大跌，一年以后持续高涨。

P2，2004年12月8日联想集团宣布收购IBM全球的PC业务，宣布之后在全中国在其他世界各地引起了轰动，在中国绝大部分的朋友都是鼓励我们的勇气，但是对前景确实不太看好，我记得宣布不久，我在北大光华管理学院有一次给EMBA班的同学上课，90几个EMBA，有经验的人，对收购多少位看好请举手，有90几位里边有3位举手，还有两位是联想派出去的学员，说明大家当时都不看好。事实结果其实收购以后，情况还是不错的。

P3，数据比较图，三个柱状图。营业额，在收购前营业额联想集团做电脑这一块的营业额是29亿美元，并购以后2007年年金融危机的前一年是169亿美元营业额，净利润收购前1.4亿美元，收购以后是4.84亿美元，国际市场占有份额收购前是2.4亿，收购以后是7.7亿。跟着金融危机就到了，到了的时候就发生一个什么样的情况呢？在2008年第二个季度，净利润是1.33亿美元的时候，到了2008年的第四季度，一下子就亏损到负9910万美元。再下一季度，亏损负7600万美元，就在这个亏损的时候，我又重新出任董事局主席，杨元庆先生就由董事局主席改任CEO，就在这个时候，情况确实发生带有根本性的变化，从那时候开始起原定说一年扭亏，下一个季度就开始扭亏。虽然有高有低，2010年第一季度比2004年第四季度低下来，这是每年正常的波浪，后面还会高的，这是正常的，说明情况是一直看好的。

P4，联想集团在全球市场销量增速和同行业的对比，里面有两根线，黑线是联想集团的，可以看到，在我们没有做改组以前，这根黑线比蓝线，蓝线是全球平均增速一直是在下面，等到我们改组以后，大家可以看到，明显突出地高出了平均增长速度，现在我们平均增长速度是48—59%，而同行业是23—27%，确实形势发生了根本的变化。

P5，为什么？为什么我们会亏呢，病根在什么地方，我们说了两点，第一金融危机是引起我们亏损导火线，但不是根本原因。金融危机到来，我们并购IBM的PC之后，在全球做大客户业务的，IBM PC不做个人消费电脑，都做大客户，金融危机来了之后打大客户，大客户买不起电脑了我们就下来了，真正的病根实际上还是在于管理，我们是这么认为的。比如说，当我们进入之后，我们请国际职业经理人，调换了一个担任CEO。在这个时候，在这个行业里面有一个明显的特征，最近这些年来消费类电脑增长速度高过了政府、企业购买电脑的增长速度，而我们在海外这一块全做的是大客户，没有消费类客户，因此必须把这一块补上。新兴市场增长速度远高于了全球其他成熟国家的增长速度，我们必须要做起来，但是要做的话就做得有投入，一是研发力量，要投入适应这个地区的电脑，第二更重要的是IT系统，供应链系统需要经过计算机管理，IT系统的投入非常之大，正常做的话三年投七个多亿美元，由于CEO相对有短期行为，想做五年，做完了我在这儿扬名立腕就走了，我收入和股价有关的，我不愿意把利润移到投资上，有这些想法没动，没动早晚受到打击。今天上午的时候，会上我讲到企业不做战略确实不行，是我们自己的切身体会，或者战略部队也不行了。

我们做了什么事情呢？杨元庆先生建立了中西合璧的领导班子，这个管理班子里边除了他以外，有四个国际人士，四个中国人，都是富有经验，各管一面的，换杨元庆上来的时候，董事会其他国际人士担心杨元庆上来以后，原来的CEO走了，其他的国际有经验的管理人是否跟着走，结果一个都没走，为什么？在班子里面他们更有职有权，更好地研究问题。原来的CEO比较独断专行，比如说并购某一家外国企业只和CFO商量，其他人没有权过问，实际上在做一个大的运作之中，做销售等必须要发表意见，要不然这件事执行不了，杨元庆这么做了以后，确实制定一套正确可行的战略，想守住什么，进攻什么，新兴市场我们要的是市场份额，不要利润，又比如说，消费类产品我们要份额不要利润等，做得非常明确，而这些东西的研究，是反复务虚以后，由中方、西方不同高位置的人研究之后制定的，这个战略本身的正确性就要强多了，另外一点非常重要的是，有了这个班子，战略能够得以执行，不然的话其中某一个关键人物，制定完了，疲于应对，不认真贯彻就不行。

建立一个中西方共同承认的核心价值观，核心价值观主要就是说到做到，尽心尽力，本来应该有更高的要求，但是对一个国际公司来说，重新建立，由我亲自建立，联想集团的中西方员工开始完全打工心态逐渐对这个公司开始有了信心。

最后的结论是，要有真正的主人，才能建立中长期的战略。要有一个好的班子，正确制定战略的方法。一支好的有企业文化的队伍，这样企业就能持续发展，就能打胜仗。