近日,第二十届上海国际公共安全产品博览会(以下简称“上海安博会”)在上海世博展览馆召开,本届安博会以“数智时代重启安防新征程”为主题,秉持“技术含量高、展出产品精、行业理念新”的准则,融合当下创新驱动、转型发展的时代背景,重新定义“数字安防”新维度,汇聚数字海纳,聚焦社会热点,破解技术难点。
上海安博会展品种类丰富、技术含量先进、“大安防”概念范畴宽泛。作为安保行业数字化转型的先行者,上海英盾安防集团参展,带来了保安服务智能化管理系统——麦谷星球,凭借独特的科技赋能人防理念,绽放别样风采。
麦谷星球,赋能保安员提质升级
英盾安防集团成立于2003年,是上海市率先取得保安经营许可证的民营保安公司。自2010年起,英盾安防开始探索数字化转型,聚焦安保行业的根基——保安员,开发管理保安队伍的ERP系统。在数字化转型过程中,英盾从执行端发力,针对从业者素质良莠不齐、企业管理模式保守、缺少高效的执行监管、行业保障缺失等痛点,做好保安员的精细化管理,助推保安从劳动密集型向专业化、规范化的高技能行业转型。
麦谷的ERP系统由人力资源、薪酬计算、运营管理、应急指挥等模块构成,在项目管理过程中,可实现人脸定位考勤、线上排班管理、队务管理、薪资结算等功能,直聘小程序、线上培训等功能则确保了高质量人员的稳定供给,从而构建起行业领先的保安队伍。
通过线上数字化管理模式,麦谷平台实现对人、事件、服务过程的全流程监管,以结果为导向提供服务。目前,系统收到了保安员的交接报告、巡逻报告等数十万份,完成275个课程培训,总学习时长2432657分钟,单次人员调动的速度提升了10小时。与此同时,离职率下降了15%,改善了保安行业的高流动性。
执行端精益化,构建城市服务生态圈
英盾在完成自身数字化转型的同时,也在拓展智能化保安服务管理系统的应用领域,不仅为同行所用,带动整个行业的数字化升级,也服务于智慧城市建设。
英盾集团产品战略部总监张烁介绍,麦谷平台可用于城市治理的精细化管理。城市治理过程中往往需要第三方服务人员的支持,作为基层执行端,这支队伍管理起来难度较大,也容易被忽略。麦谷平台管理保安员的经验与模式,同样适用于建立一支数字化城市治理的专业队伍,从而构建起以人为本、高效执行的城市服务生态圈。
通过麦谷平台,可以建立队员画像库,从而打造出素质过硬、规范高效的队伍。通过整合队员个人基本信息、职业证书、过往工作经验、工作成果等,评估其可以胜任的工作条线和工作岗位,根据其岗位处置日志,则可以考核其工作能力,确保队员拥有专业化职业素养。
同时,数字化管理可以提高每位队员的执行力和策略方法。过往的治理中,只有队长掌握经验与方法论,数字化平台系统建立统一标准和执行监督,从而让每一位队员都具备队长的专业素养,推动城市服务提质增效。
英盾安防探索的管理系统创新,作为智慧安防、智慧城市领域的数字化解决方案,具有很强的代表性,将引领保安行业的规范化、专业化、数字化升级,推动智慧城市的深度应用下沉基层,让城市精细化管理更见实效。
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