从2009开始，顾静一直在营业员这个平凡的岗位上兢兢业业，14年如一日，认真、细致、耐心地为客户解决各类“急难愁盼”问题。每天点滴的积累，让她有了熟练的业务技能、丰富的服务经验，同事们都称她为“小百科”。
顾静的身影经常会出现在奉贤的农村，这里有很多独自生活的高龄老人，他们基本上不会使用智能手机，生活时常有不便。顾静长期对口帮扶他们，亲手架起他们跨域信息鸿沟的桥梁。
顾静在为村子里的老人提供服务时，发现有的老人没有智能手机，有的老人不会打开核酸码，在村子里参加核酸筛查时非常不方便。她主动和同事们来到村子里，帮助老人们在“一网通办”平台下载并打印离线码，并贴心制作成胸牌送给他们。“这样剪好，放进这个卡牌袋，挂在脖子上，出门时候拿出来一扫很方便。”拿到胸牌的老太太满脸笑容地说。“这一个小小的举动，却能为老人们带去许多便利，我以后会和同事们将这项服务继续下去。”顾静笑着说，脸上洋溢着满足的幸福。
10月中旬，浦东新区科技助老信息服务中心邀请服务之星顾静来到浦老惠“相约两点半”直播平台线上授课，她全面介绍了防诈骗小知识，一步步示范如何使用手机常用应用功能，受到了老年朋友们的好评，有近千名银发朋友在线上观看了直播节目。
顾静的微笑温暖着每一个用户，以她为代表的上海联通服务人员，正用他们的点滴努力全力践行着“百倍用心10分满意”的服务理念。
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