海尔：在数字中体现科技向“新”而立

　　数字是简单的，又是充满故事的。

　　气温常年高达50℃，这里是迪拜，但世博会展馆内吹着清爽宜人的中国风；海拔3650米，这里是“世界屋脊”上的西藏大学，但20℃的四季如春让人舒心向学；距今3000年，这是三星堆的珍贵文物，恒温、恒湿的环境让来自古代的“信使”毫发无伤；-80℃，这是深海、深渊生物样本储存的必需，超低温冰箱的可靠让珍稀样品万无一失……一个个数字，诠释着科技创新突破极限、突破未知的难度与高度。而频频与极限牵手的，是海尔。

　　创新无界，生态无垠，在全球科技创新空前密集活跃的无限游戏里，海尔有着自己独特的通关法则。

　　科创引擎向“新”而立

　　科技创新，是时代的要求，也是企业高质量发展的“永动机”。

　　党的二十大报告指出，要加快实施创新驱动发展战略，“集聚力量进行原创性引领性科技攻关，发挥科技型骨干企业引领支撑作用，推动创新链产业链资金链人才链深度融合”。对于多年来聚焦实业、坚持自主创新、依托科技驱动发展的海尔而言，在数字经济与实体经济深度融合的背景下，迎来了更为广阔的发展空间。

　　一个人要想成为所在领域的专家，需要理论基础的夯实、实践经验的沉淀，更需要有创见。企业亦然，要想领风气之先，最重要的就是科技自立自强。“无人区”频频留下足迹，“数据孤岛”焕新活力，“生命呵护”更有温度，“数字大脑”加速城市发展……创新更懂用户，科创更有张力，为什么海尔做到了？

　　复盘其38年创业历程，从筚路蓝缕、引进吸收到逆势超越、全球引领，我们找到了不一样的答案：

　　首先，海尔建立了10+N开放创新生态体系和HOPE创新生态平台，覆盖五大洲、20余个国家和地区，链接了超过20多万专家，覆盖100+核心技术领域、可触达资源100万+。基于遍布全球的资源网络和用户网络，真正实现“用户需求、创新资源在哪里，海尔的研发就在哪里”，24小时不间断进行科技创新，创新链、人才链深度融合，为用户提供极致体验。

　　其次，创新链、产业链无缝对接。海尔打通原创技术成果快速转化到整个产业链的体系，科研成果“不锁在实验室”里，而是迅速产业化并推向市场，为用户生活带来更好的体验，并根据用户的使用反馈不断迭代技术。

　　最后，多元包容的企业文化孕育创新沃土。科技创新不是无根之木，更不是缘木求鱼，海尔鼓励科研人员和用户深度对接、持续交互，让每一个新技术、新产品都能从蓝图阶段起精准对接市场需求，有的放矢。同时，加大投入，宽容失败，鼓励科研人员投入时间进行基础创新，以包容的企业文化呵护创新幼苗。

　　如同“热带雨林”，海尔的科技创新生态让“新物种”不断涌现：全球首创“MSA控氧保鲜”冰箱，开辟家用冰箱“细胞级养鲜”升级新赛道；物联多联机空调克服极限环境考验，走进海拔3650米的雪域高原，为西藏大学师生送去冬日的舒适与温暖；勇闯“无人区”，实现航空温控集装箱“中国造”……

　　科创活水澎湃成潮

　　科技创新，从用户中来，到用户中去。

　　这是海尔对科技创新的要求，也是实现高质量发展、创造高品质生活的必由之路。

　　海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰指出：“只有把人作为目的，把技术作为工具，才会为用户创造出更好的体验。”对海尔来说，科技创新的目的地永远是鲜活的、变化着的用户需求，而科创带来的价值也终将回归用户。

　　5年走了2厘米，只为解决一个用户未曾表达的痛点，值得吗？成千上万次构思与实验，哪怕得出的结论是此路不通需另辟蹊径，值得吗？朝向技术的“无人区”头也不回，只因要让“中国造”走向世界舞台中央的执念，值得吗？

　　“当然值得”！5年煞费苦心，20万次开合实验精益求精，只为让家用冰箱不再受制于“安全距离”，“零嵌入”冰箱横空出世，一举突破行业嵌装技术难题；“精华洗”洗衣机，颠覆百年水洗，引领行业开创精华洗新时代；D3OS数字孪生解决方案在家电、钢铁、型材等行业落地，赋能数智化发展；13个月砥砺奋发，攻坚克难，一举打破国外垄断，让用户用上“中国造”的高品质自主航空温控集装箱……在海尔，科技创新从来没有“值不值得”，只有用户“需不需要”。

　　主动捕捉用户需求、不断迭代的科技创新，并不是所有企业的标配，那么是什么力量驱动着海尔人？答案，是“人单合一”模式。

　　科技创新力的源泉在于人。在“人单合一”模式下，人的能动性、创新活力发挥得淋漓尽致：员工不再是被动地接受任务指派、解决问题，而是化身为一个个主动“出击”、不断发现痛点并解决痛点、创造价值的“创新因子”，成为创新浪潮中积极踊跃的自驱力量。同时，“全员创客制”下，员工享有劳动所得、资本利得以及超利分成三项权益，在实现创新“从用户中来、到用户中去”的同时，实现价值“由员工创造、回到员工中去”。

　　以用户需求为核心，海尔的科技创新已澎湃成潮，走向更广阔的时空：聚焦用户美好生活迭代需求，搭载全屋智慧家居体验的三翼鸟走进千家万户；卡奥斯赋能千企百业，链接企业近90万家，为企业、产业、区域的数字化转型提供技术和平台支撑，构建产业新生态；智慧血液网链接生命的希望，康复机器人撑起患者的信心，盈康一生与健康中国同频，为全民健康撑起“防护伞”；日日顺场景服务师将“场景”送到全国2840个县；海纳云“数字城市大脑”守护城市应急与高效安全管理防线……

　　星光不问赶路人，历史属于奋进者。在“中国号”巨轮行稳致远的进程中，一批创新型企业劈波斩浪——以海尔等为代表的科技领军企业正在用自己的探索与实践，持续丰富着企业发挥“科技创新主体”作用的样本。可以预见，随着越来越多的中国企业以建设科技强国为己任，面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康，加快实现高水平科技自立自强，高质量发展的精彩画卷将徐徐铺展。