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联通好服务 用心为客户——为老人排忧解难的智家工程师林聪

2023-11-02 10:04 来源:中国企业网 次阅读
 
联通好服务 用心为客户——为老人排忧解难的智家工程师林聪

  在一个炎热的夏日午后,湖北智家工程师林聪师傅接到了一个紧急维修电话。用户是一位年迈的老人,家里的宽带突然出现了问题,而老人急需用网络与国外的儿子视频通话。了解到情况后,林聪立刻骑着电动车飞驰而去,汗水湿透了衣服,但他没有丝毫犹豫。到达老人家中,林聪发现线路老化是导致故障的原因。由于线路复杂,修复难度很大。但林聪并没有放弃,他耐心地一点一点排查,终于在两小时后成功修好了宽带。当老人与儿子的视频通话接通时,激动得热泪盈眶,连声感谢林聪师傅。


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