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为进一步服务好群众，湖北联通襄阳城区汉江路营业厅坚持以“百倍用心、十分满意”为宗旨，从细节入手，搭建完善各类基础服务设施，多次穿越服务体验，确保将各项服务做到最优。营业厅在为用户提供业务办理的同时，从便民利民出发，在厅内辟出专用场地用作休息区，配备零食、冷热茶饮、充电驿站、雨伞、影视娱乐区及休闲阅读角，为路人提供一方歇息之地；为落实助老助残，厅内为老弱病残孕等弱势客户群体，开通绿色通道和爱心专席，节约弱势群体等待时间。在厅内显眼处，放置便民药箱，内有藿香正气水、速效救心丸等急救药品和消毒包扎用品，并备有轮椅，便于紧急情况下随时取用。休息区旁常年摆放着“助老服务”提示牌，罗列了20条免费服务内容，以便有需要的老人随时进店向店内营业员求助。真正做到以多元化的服务方式，切实惠及广大人民。
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