打造高效团队 宁夏高速打好技能提升“组合拳”

　　为增强“巧学善思增精艺 磨形炼性创佳绩”业务技能提升活动的针对性和实效性，近期，宁夏交投高速公路管理有限公司固原事业部各站点坚持“做到最好”工作标准，从队伍建设、业务拓展、应急处置和环境整治等方面入手，突出“六个注重”，打好技能提升“组合拳”，着力提升业务技能水平。

　　固原事业部组织业务精英下沉一线开展“一对一”现场实操巡培，指导各站ETC发行售后、稽核追缴人员熟练掌握业务技能，有效解决发行售后及追缴工作难点、痛点、堵点，夯实业务基础，推进各项工作稳步开展，不断锤炼基层运维力量。固原北、西吉、海兴西收费站组织开展队列训练，职工们保持队容严整、姿态端正、精神饱满，队列队形、交通指挥手势动作规范标准，内务干净整洁，达到了练思想、练意志的理想效果，增强了协作意识、团队意识和自律意识，有效提升了队伍素质能力和管理规范化水平。

　　注重业务拓展，扩大发行覆盖范围。彭阳、隆德、六盘山、西吉东、硝口、海兴东和海源主线收费站成立ETC发行售后小组，在现有发行服务网络布局的基础上，扩大ETC发行售后服务覆盖范围，积极拓展ETC业务，兼顾服务于经营，实现“下站进城”，满足用户少跑路、不跑路的ETC办理需求。

　　同时，固原、海原主线、关桥、甘盐池及贾塘收费站积极探索稽核新路径、新思路、新策略，通过分析“有入无出、大车小标、跟车逃费、行驶时间异常、出入口信息不匹配”等情况，总结常见的逃费类型及新型的逃费手段，积极建立“收集、分析、复核、稽查、追缴”稽核打逃队伍，强化稽核追缴工作，确保通行费“颗粒归仓”。

　　不断提升自救互救能力，固原南、青石嘴、古城和三营收费站积极组织开展消防安全、应急逃生演练，通过对初期火灾的扑救、控制、火场协调指挥和人员疏散及消防器材使用方法及注意事项的实战演练，进一步增强了职工“预防为主、安全第一”安全防范意识和突发事件应急能力，提高了自我保护与自救互救能力。
　　在此过程中，还不断擦亮窗口服务品牌，泾源、震湖、西吉东、西吉、泾河源收费站积极开展站容站貌整治活动，聚焦车道、票厅、边沟、内外广场等卫生整治的重点，发动职工对卫生死角全方位清理整治，彻底消除站区“脏、乱、差”等现象，共同努力提升窗口服务形象。