县域电商新探索 浙江江山打造"车间直播+工匠主播"匠播模式

　　县域电商是否应该局限于农产品电商？电商如何更好地为区域产业带服务？如何解决直播产品品质问题，让消费者买得更加放心？5月29日至30日，在浙江省江山市举办的2024浙江省“电商+产业带”资源对接会(江山专场)暨“车间直播+工匠主播”现场推进会针对以上问题，给出了自己的答案。
　　本次活动以“创新提质数字融合”为主题，在浙江省商务厅指导下，由江山市人民政府、衢州市商务局主办，江山市经信局承办，旨在进一步发挥电商平台作用，创新发展“车间直播+工匠主播”江山电商新模式，促进电商与产业融合发展，打造稳链、强链、拓市新渠道。

　　商务部驻杭特办副特派员宋惠勤、二级巡视员蔡雯，浙江省商务厅二级巡视员梁志良、电商处处长陈永红，衢州市政府副秘书长张金华，衢州市商务局党组书记、局长郑文建与谷歌、Temu、淘天、京东、快手、未来智慧、英凯资本、配播等国内电商重点平台、优秀服务商和企业代表共300余人参加活动。

　　江山市委副书记、市长徐明峰在会上表示，近年来，江山市委市政府高度重视电商发展工作，积极推进电子商务与实体经济深度融合，抢抓电商新风口，探索实践“车间直播+工匠主播”新模式，助力企业纾解营销困局，打通工业产品网络销售渠道，激活工业企业抢滩网上市场的内生动力。目前，有51家工业企业打造了70余个车间直播间，培育工匠主播200余名，获取线上订单超30亿元。江山市将以本次为契机，加强与国内各大电商重点平台的深度合作，促进电商与主导产业融合发展，深入发展“车间直播+工匠主播”江山匠播模式，培育壮大新质生产力，为电商产业高质量发展作出贡献。

　　梁志良在致辞中表示，“电商+产业带”计划是今年浙江省商务厅推动的一项重点工作，2024年，全省预计将联合开展形式多样的产业带对接服务活动近300场，本次江山专场活动，是该计划的重要组成部分。江山市有新能源新材料、门业(全屋定制)、高端装备制造、健康生活、消防应急五大产业集群，希望通过电商与产业链的双向奔赴，让江山的五大产业继续做大做强，加快形成具有国际竞争力的现代化产业体系，为全省电商工作积累宝贵经验、创造典型案例。

　　会上表彰了浙江百家万安门业有限公司、浙江金凯门业有限责任公司、浙江江山健康蜂业有限公司、江山华彩塑胶有限公司、浙江科泰安全科技有限公司等一批江山市“车间直播+工匠主播”创新试点企业。
　　江山门业(全屋定制)产业现有企业300余家，年产木门1800多万套，占国内木门市场的1/5，目前正以传统木门为基础，向全屋定制、智能家居等领域延伸，先后被授予“中国木门之都”“中国定制家居木质制品名城”等荣誉称号，2023年完成规上工业产值90.2亿元。
　　作为江山市门业(全屋定制)产业龙头企业之一，浙江金凯门业原先以房地产精装修工程业务为主，近年来主动转型零售外贸市场，偶然的机会了解到江山市政府正在推进“车间直播+工匠主播”新模式，感觉跟公司作为品质型制造企业非常相符，就立马进行了实践。

　　“目前，我们已经从自己的员工中培养出了一支专业的工匠直播团队，有主播十余人，原先分别是一线工厂、设计师、搞销售的、搞行政的，都有，只要是对直播有兴趣的，我们都让他参与进来。”金凯门业总经理陈寒超介绍道，车间直播不仅很好地展示了金凯门业精湛的生产工艺和匠心独运的工匠精神，还实现了与消费者实时互动，增强了客户信任度和满意度，为企业树立了良好的社会形象，促进了产业的发展和进步。“直播帮我们接到了不少国内外商家的订单，刚刚接到了印度和澳大利亚的外贸订单。”陈寒超表示。
　　江山市健康生活产业优势也非常明显，现有规上工业企业38家，发挥生态资源优势，开发以蜂蜜、葛根、黄精等为特色的保健饮品，羽毛球、小型智能化室内健身器材及医疗器械，2023年完成规上工业产值28.6亿元。
　　江山健康蜂业电商和旅销部运营总监田少江2006年从福建农林大学毕业就来到了江山，从事蜂产品电商这一“甜蜜的事业”。
　　谈到公司做车间直播的优势，田少江娓娓道来：江山是中国蜜蜂之乡，蜂产品资源丰富；公司有二十多年的出口日韩历史，生产标准严格，产品品质有保证，在内外贸一体化的背景下，能够快速实现“同线同标同质”；按照客户要求，公司早就在车间里安装了许多网络摄像头，全厂区高速网络覆盖，随时接受外贸客户的远程检验……这些都为公司开展车间直播打下了良好的基础。
　　经过三年多的直播推广，健康蜂业的产品销售额得到很大提升，销售网络也得到很大优化，从原先的以线下门店为主变成以线上渠道为主等。“由于采用了直播手段，客户从B端到了C端，直接接触消费者，能更清楚地了解和满足消费者需求。全平台直播，网民中有各种专业人士，能从不同角度给我们‘挑刺’，也直接帮助我们全方位提升了质量管理水平。”田少江表示。
　　不拼颜值，拼匠心；不拼价格，看源头、看质量。主播从高颜值的小哥哥小姐姐变成了在车间工作了十几二十年的车间主任、技术员、设计师……这一变化在“车间直播+工匠主播”现场推进会企业考察活动中，引起了宋惠勤的注意。
　　宋惠勤一行详细调研了浙江江山健康蜂业有限公司、浙江金凯门业有限公司和江山市直播产业基地——江山数字经济产业园，并对江山市立足自身产业优势、做大做强车间直播，企业精益求精提升产品质量、通过直播敞开门接受消费者“挑刺”更好满足消费者需求表示高度肯定。她希望江山市和相关企业能够继续深度探索以“车间直播+工匠主播”为主要特点的江山匠播新模式，为全国电商高质量发展贡献江山经验。
　　江山市创新打造“车间直播+工匠主播”的匠播模式也获得了浙江省政府相关负责人的肯定。
　　有技术，上直播。“目前我们已经建立了车间直播511工作体系，每年要精选50家优质生产制造企业开展车间直播，每年要建设100个标准化的车间直播间，三年累计要培育1000名工匠主播、带动江山工业产品销售超过100亿元。”江山市经信局负责人表示。