跨越50公里的奔跑光芒——记青海联通海南分公司营业员王艳

　　有时候，一个人的工作态度和付出，可以远远超出我们的想象。她，是一名青海联通海南州分公司的营业员——王艳。然而，她的工作经历和奉献精神，可能会在您的心中激起一阵热情和敬佩。那么，让我们穿越时空，一起来探索这个坚韧而热情的女性在工作中的故事。

　　与细微处见真情
　　王艳，作为青海联通海南分公司贵德县河阴镇营业厅的代表，以其卓越的服务能力和无私奉献精神，成为同事与客户口中的服务典范。在前台销售与服务岗位上，她不仅掌握了扎实的沟通技巧与丰富的营销知识，更将爱岗敬业与服务热情融入每一个工作瞬间。
　　王艳的日程总是排得满满当当，但无论多忙，她的手机始终保持开机状态，随时准备接听客户的来电或回应信息。每当铃声响起，无论是工作日还是休息时间，她都能迅速切换至服务模式，耐心细致地解答客户的每一个问题，仿佛客户的满意是她永恒的追求。
　　一个普通的工作日，营业厅迎来了一位焦急万分的老年客户——李伯伯。他因微信意外退出登录，且只记得自己的联通号码，而陷入了困境。面对李伯伯的无助，王艳没有丝毫犹豫，立即放下手头的工作，温柔地安抚他的情绪，并主动承担起帮助他找回微信账号的责任。
　　王艳首先通过李伯伯提供的联通号码，再确认用户身份后，帮他核查相关信息，发现微信绑定的手机号已变更。面对这一挑战，她没有放弃，而是迅速联系微信客服，亲自与微信客服团队进行了多次沟通，详细说明了李伯伯的情况。同时，她还贴心地协助李伯伯的家人进行身份验证，确保整个申诉过程顺利进行。
　　经过不懈努力，李伯伯终于成功找回了自己的微信账号。他激动不已，对王艳的帮助表示深深的感激，并主动提出要为王艳介绍熟人来办理宽带业务，以此表达他的谢意。这一幕温馨的场景，不仅展现了王艳在服务客户时的细致入微与坚持不懈，也彰显了联通人“以客户为中心”的服务理念。
　　50公里的温情送达，联通服务路上的奔跑者
　　王艳从不怕辛苦，她总是亲力亲为，将工作进行到底。在日常工作中，她在办完每项业务之后都会主动添加用户微信，告知用户只要有业务需要办理或查询都可以随时联系她，目前她添加的微信用户已近4000多人，为后期的业务发展奠定了一定的基础。每月，她的发展量最高，但受理用户的咨询也是最多的。
　　有一次中午下班，一位客户因行动不便，电话联系让她帮忙上门办卡，可是赶到客户留的地址后，客户说自己碰见村里人一起回老家了。对此，王艳没有一句怨言，就立刻驱车50公里去把卡送到了他的老家。可到村子后，再次联系用户时，却提示对方手机关机。于是她决定挨家挨户的问，最后总算把卡送到客户手里！用户对她的服务竖起来大拇指，虽然跑了50公里，但是王艳觉得对得起客户的信任。这种踏实和坚持的工作态度，让王艳的努力得到了客户的认可。
　　50公里的征程，每一公里都镌刻着她的坚持与奉献，她的奔跑超越了肉体的界限，是心灵与责任的极速飞驰，是对“客户至上”的深刻实践。她的身影穿梭于乡间，不仅留下了足迹，更在客户心中刻下了深刻印记。面对客户需求，王艳跨越距离，以脚步丈量服务深度，用汗水滋养信任之树。
　　作为联通服务路上的闪耀明星，王艳的精神激励着同事，推动着我们以更高标准、更优服务回应客户的每一份期待。她的光芒，如同灯塔照亮前方，引领我们不断追求卓越，共创联通服务新篇章。