海尔电视联合京东发布适老电视新标准，以 AI 科技重塑银发群体生活

2025 年 8 月 21 日，于成都蓉夕荟养老院的适老标准发布活动上，中国视像行业协会正式颁布《适老化电视人工智能技术要求》。该标准由海尔电视联合京东牵头制定，通过系统性研究与实践，创新性地将适老化智能电视体验体系归纳为视听友好、交互友好、安全与健康友好三大核心维度，标志着我国适老化电子产品发展从功能碎片化补充阶段，正式迈入体系化、标准化关怀的全新发展阶段。

（中国电子视像行业协会副会长彭健锋发布《适老化电视人工智能技术要求》）

跨越数字鸿沟，回应3亿老年群体智能生活需求

伴随我国人口老龄化进程加速推进，智能电视产品普遍存在的操作流程复杂、视觉信息过载、健康管理功能缺失等问题，已成为老年用户享受智能生活的主要障碍。海尔电视依托旗下适老化产品 “纯境关爱屏” 的实践成果（据统计，该产品日均使用时长超过 6 小时，健康服务模块调用率达 64%），联合行业权威机构提出标准化解决方案，旨在通过规范技术路径推动产业升级，使智能科技切实满足老年群体对生活品质与健康保障的需求。

中国电子视像行业协会执行会长郝亚斌强调，随着我国人口老龄化不断加速发展，老年群体对美好晚年生活期盼与目前智慧产品体验和易用性之间的矛盾更为明显，针对银发群体对智慧生活的迫切需求，运用最新的人工智能技术对智能电视进行适老化升级已刻不容缓。 海尔‘纯境关爱屏’以日均超6小时的高频使用和64%健康服务调用率证明：真正以老年用户为中心的科技设计，能切实破除‘数字鸿沟’，让智能电视从‘可用’迈向‘好用’。我们亟需通过标准化路径，将此类实践升华为行业共识，推动适老化从‘功能附加’转向‘体验重构’，使科技的温度成为产业升级的核心竞争力，更是视像行业积极践行和落实应对人口老龄化国家战略的重要举措。

（中国电子视像行业协会为海尔电视和京东颁发证书）

AI技术重塑适老体验， 驱动从“硬件”到“持续关爱”的价值跃迁

海尔电视通过视听友好、交互友好、安全与健康友好三大维度构建适老视听产品。

视听优化：简捷模式强制开启高对比度显示与三重护眼认证，AI逐帧修复技术动态增强经典影视画面，Haier Sound算法提升人声清晰度，支持24种方言识别精准响应复杂指令；

交互革新：三大热键、星闪遥控器实现“一键直达”内容，标准化盲触键盘降低操作门槛，零广告界面与ISO标准反馈机制确保操作零负担；

健康守护：外接医疗设备构建“症状预警-报告解读-医师问诊”全链路服务，子女可远程订阅健康管理，月度报告自动推送，居家安防告警动态强化提示。

以简捷模式为核心载体，默认集成全部适老功能，开机即享无障体验。依托海尔与科大讯飞联合研发的知源AI大模型 ，实现“自然交互-主动服务”闭环，动态生成低盐食谱、复诊提醒等个性化关怀。通过终身免费经典影库、智慧康养订阅服务，将用户价值从设备购买延伸至全生命周期健康管理 ，重塑“电视即家庭关爱中枢”的新定位。

公益行动推动技术普惠，着力提升老年群体生活品质

海尔电视与京东公益同步启动的 "送您一朵小红花" 适老化公益计划，以创新实践路径，着力提升老年群体生活品质。

在社区生态共建维度，项目将依托 AI 技术与智慧化场景，于 2025 年完成 4 个智慧康养示范社区建设。这些示范社区以全生命周期适老化设计为核心理念，旨在打造集文娱、健康、社交于一体的全方位适老生活空间。示范社区将深度融合海尔在大健康领域的强大优势，融入先进的智慧化设备与服务体系。海尔凭借在健康科技领域多年的深耕，其智能健康监测设备不仅能实时追踪老年人的身体数据，一旦出现异常便会及时预警，更依托自身在健康生态构建上的丰富经验，实现了健康数据的精准分析与管理，为老年人提供更科学的健康评估。在服务层面，海尔强大的售后体系有力支撑了示范社区的运营。其广泛且高效的服务网络，可及时维护和更新智慧设备，让老人安心使用。此外，海尔积极履行社会责任，将上门公益服务纳入社区服务体系。专业人员会定期上门，为老人免费检修家电、科普健康知识、指导使用适老化用品，切实解决老人生活难题，传递社区温暖。

（海尔纯境关爱屏切实满足银发群体需求，助力适老化升级）

在产业协同推进层面，京东的加入为计划的落地注入了强大动力。京东凭借其广泛且深入的渠道资源优势，将积极推动适老化产品标准的落地实施。这意味着适老化产品不再是零散、不规范的存在，而是有了统一的质量和服务标准，能从源头上保障老年群体的使用安全与体验。首批适配产品优先进入县域养老服务机构，更是精准地填补了县域养老服务的短板。县域地区的养老资源相对匮乏，养老服务机构的设施和产品往往难以满足老年人的实际需求。而这些适配产品的入驻，将极大改善县域养老服务机构的硬件条件，让县域的老年人也能享受到优质的适老化服务，缩小城乡养老差距，推动养老资源的均衡分配。

重新定义智能终端功能定位

海尔智家副总裁、视听产业总经理刘峻光指出：“老年群体的情感需求往往隐藏在静默的屏幕背后，而我们的技术创新正是要通过每一处精心设计的细节，传递关怀与温暖。”《适老化电视人工智能技术要求》的发布，标志着智能电视产品正从传统娱乐设备，向家庭健康管理中枢与适老化服务入口转型。未来行业竞争的核心，将聚焦于以用户使用权为连接纽带、以垂直领域技术为支撑的生态服务能力建设。

该标准的实施，不仅是技术规范层面的重要突破，更是对 “银发经济” 人文内涵的深刻诠释。当科技真正融入人文关怀，适老化产品才能实现从满足基本生活需求，到提升生活品质的根本性转变。