复旦大学苏勇：危机领导力是优质企业家的基本资质

“2020中国500强企业高峰论坛”定于2020年9月27日至28日在河南省郑州市举办。主题是“育新机、开新局：变革中的大企业发展”。复旦大学东方管理研究院院长，教授，博士生导师苏勇出席并发表演讲。

　　苏勇表示，危机领导力是基于优质企业家的资质，第一是具备使命感，我们企业家为什么建立，第二，明确地描述并实现目标，我们要达到什么样的目标。第三要挑战新事物，这个就是创新，我们要拥抱变化。第四，领导者要获取重任的信任和尊敬。第五要抱有关爱之心。

　　以下为演讲实录：

　　尊敬的王基铭院士，尊敬的黄丽华副秘书长，尊敬的各位来宾、大家上午好！很高兴今天再一次参加我们中国企业的500强论坛。今天和大家分享的是企业家危机的领导力和企业家精神，基于2019年我们所做的六次访谈基本的研究。

　　刚才大家看了我们的视频，在当前疫情还没有完全消失的情况下，在这次战胜疫情的过程当中，企业家怎样更好的彰显出企业家的精神，尤其在这样一个紧要的时刻，来彰显他们的危机领导力，这个就是我今天想和大家分享的一个基本内容。

　　我分享的主要是三个部分，第一个部分就是有关企业家精神和危机领导力一些基本的概念。按照我自己的研究，最早提出企业家这一概念的是一位法国的经济学家，他在1803年出版一本代表作为《政治经济学概论》提出，他说财富的创造，除了我们以前理解的土地、资本、劳动等要素以外，还需要有一个要素，那就是带有很强冒险性的企业家。现在对我们影响最大的，就是大家都熟知的奥地利经济学家熊彼特提出的概念，企业家天生有一种破坏静态均衡状态的倾向，因为这是一个成功的创新所必须的。所以，他防止经济进入一种静态的均衡，防止经济落入死气沉沉的状态，所以要有创新，要有冒险。中国企业家的观点，这个2017年我再次访谈了张瑞敏总裁，张瑞敏先生在2017年11月3日接受访谈的时候跟我开玩笑说苏教授，我这个观点是今天在我们的访谈当中首次发布，我说我可不可以写篇文章，他说没有问题，张瑞敏说他认为在互联网时代，企业家精神又赋予了新的含义，互联网时代企业家精神绝不是以企业家个人的能力为标准，更重要的是看他能不能培养出更多的企业家，能不能孵化出更多的企业家精神，这是张瑞敏根据他在海尔集团通行人单合一的管理模式提出来的，孵化出更多的企业家精神。根据我自己的研究，综合了各家各派的概念，我把企业家精神的终极含义归纳六条。第一创新，这个毫无疑问是企业家精神的总本质的定义。第二就是冒险，如果一项决策你事先能够预知它的结果，我们每个人都会做出决策，但是企业家在投入大量资源的时候，有时候结果是不确定的，这个时候就要带有很大的冒险精神。第三果断，在这次战胜危机的过程当中，很多企业家怎么样引领企业战胜危机，有很多果断的决策。第四就是有担当，尤其是国有企业，包括民营企业，在这次战胜疫情的过程当中，都体现出了企业家和企业的担当精神。第五就是百折不挠。刚才我们看了访谈的片花，我们有37集现在已经在播放，每一集都有半小时，访谈的企业家迄今为止40位，都是成功的企业家，所以，我们叫做杰出企业家访谈录，但是在访谈的过程当中，这些企业家无一例外的都跟我们谈到他们一路走来的艰辛历程，但是正是因为他们有了百折不挠的精神，所以才能够有了今天的辉煌。第六是企业家的责任感。企业家无疑成为整个社会经济当中的一个重要群体，在这样一种情况下，就更加需要企业家具备这样一种对整个社会发展，对整个文明进步的这样一种责任感。

　　2017年9月份，我们党中央、国务院史无前例专门办法一个文件，这个我查过，确实是史无前例，这个文件题目很长，内容也很丰富，《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》，这个文件当中明确指出了企业家是经济活动的重要主体，并且用36个字对弘扬优秀企业家精神提出要求，一是爱国敬业、遵纪守法艰苦奋斗的精神。二是创新发展专着品质追求卓越的精神。三是履行责任敢于担当服务社会的精神，这是我们党中央、国务院明确的对我们企业家群体，包括对当代的企业家精神的一个很好的提炼。

　　今年7月21日，习近平总书记专门召开了企业家座谈会，提出要打造市场化、法制化、国际化的营商环境，要依法保护企业家的合法权益，而且，总书记明确的提出，涉企政策要多听企业家的意见和建议，要充分发挥市场在资源配置当中的决定性作用，要支持企业家心无旁鹜、长远打算，以恒心办恒业，扎根中国市场，深耕中国市场，这都是当代最新的我们总书记对于企业家群体所提出的殷切的期望。这个期望我经过认真学习以后把它归纳为五点，第一，爱国是价值引领的原动力。总书记指出企业营销无国界，但是企业家有祖国。第二，创新是价值创造驱动力。总书记明确提出，创新是引领发展的第一动力，所以，我们企业家精神当中，最主要的就是创新。第三，诚信是基本的道德基石，中国传统文化告诉我们人无信不立，对于一个企业家和一个企业家更是如此。第四，社会责任是价格使显得比有路径。总书记明确提出，企业既有经济责任、法律责任，也有社会责任、道德责任。第五，国际视野是当代企业家必备的素质。总书记高度我们，有多大的视野就有多大的胸怀。

　　今天我们这一次的论坛主题我们讲突出危机领导力，危机领导力是基于优质企业家的资质，我们知道日本有一位非常优秀的企业家叫做稻盛和夫，第一是具备使命感，我们企业家为什么建立，第二，明确地描述并实现目标，我们要达到什么样的目标。第三要挑战新事物，这个就是创新，我们要拥抱变化。第四，领导者要获取重任的信任和尊敬，使大家愿意跟着你干。第五要抱有关爱之心。在这次疫情当中，我也做了好多次的直播，也做了好多次的线上的授课，我把我们现在尤其在这次疫情当中，根据我自己的调查研究，我把危机领导力归纳为五力模型，五种力量，第一感召力，第二前瞻力，你要看到未来的发展，凡是预则立，不预则废的第三控制力，我把中国企业的危机领导力的控制力讲话刚柔相济，因威并失。第四决断力，当断不断，反受其乱。第五是影响力，我们叫跟我干，不叫跟我冲。

　　简单介绍一下我们这个项目，我们知道管理学诞生以来，一直是西方世界一统天下，但是中国改革开放四十年，经济社会取得了飞速的发展，我们诞生一大批企业，也涌现出一大批有些企业家，在今年评选出2020年财富五百强当中，我们中国大陆和香港地区的企业世界五百强加在一起有124席，这个总数超过了美国，美国是121席，如果再加上台湾地区，我们在世界五百强当中就有133席，首次在世界五百强当中中国的席位位居第一位。

　　我们已经访谈的40位的企业家，这是我们访谈现场的一些照片，这是张瑞敏，第二位是深耕茅台五十年的季克良老先生。我们在访谈40位企业家当中，我们也挑选了部分写了这样一种研究的专着，现在已经出版了13本，这是我们的专题片，所以王老师也介绍了，我们在宣传册上扫码就可以观看，我们获得了很高的网络的点击量。

　　第三，我着重谈一下，我们基于访谈录的研究所得出的一些有关危机领导力和企业家精神的一些基本的内容，这个是我们基于我们整个的访谈录研究当中，我们运用扎堆理论的规范的研究方法，来萃取出一些基本的勾连，我它取个名字叫做十大心法，和危机领导力有关的是有这么几个，第一自我认知，我们访谈所有的优秀企业家，都对自我，包括我们所在的企业有一个非常清晰的认知，而不会随波逐流。第二，就是毅力，这些企业家耕耘很多很多年，包括王基铭在上海石化(4.280, -0.08, -1.83%)，在中石化克服了无数的困难，所以对所要做的事情都很坚持，即便遇到失败，一定遇到失败，而且失败也会非常大，都还是前进。第三，重生能力，中国的环境变化很快，企业家面临纷繁复杂多变的环境都具有不断的自我革新能力，包括张瑞敏说的，自以为非，而不是自以为是，李东生说像鹰的重生。

　　比如我们的飞鹤奶粉，我们面临三聚氰氨以后所有的中国奶粉全军覆没，他也找出飞鹤奶粉的定位，面对不同的危机，怎么样沉着应对，包括我们好孩子集团，好孩子做童车，婴童产品，它的童车做到全世界第一名，原来的销售都是在线下，有两千多个网点，这次疫情来临之后面临很多的问题，这个时候好孩子集团果断的决定，把企业的大量的经营活动从线下转到线上，很好的保持了业绩的增长。所以，当危机发生的时候，我们这些企业家都是第一要面对，正式这个问题，事情已经发生了不可逃避，第二怎么样重视，第三去处理它，第四放下它。

　　我们中国不同发展阶段的企业家精神，在我们改革开放四十多年来表现形式怎么样，改变初期四千四万，在世纪之交的时候摸着石头过河，怎么面对新时代的发展，而在当今时代，我们都要拥抱互联网，要去大胆的开拓，在这次疫情过程当中，凡是大胆拥抱互联网的企业日子普遍比较好过，如果还是坚持原来老一套经营模式对会遇到很难的问题。还有一个我们访谈的企业家，每一个都谈到我们要充分运用东方得思想，运用中国的先进文化和西方的理论相结合。根据我的研究，美国的有一个公司用20年跟踪了500家世界大企业，他们始终坚持四中价值观，第一人的价值关于物的价值，这个其实我们中国孔子的《论语》当中，马厩失火，孔子只不问马只问人，所以人的价值关于物的价值，共同价值高于个人价值，社会价值关于利润价值，用户价值高于生产价值。

　　去年8月19日，181日美国定级公司首席执行官在华盛顿召开的美国商业组织“商业圆桌会议”，他们明确的指出股东的利益不再是一公司最重要的目标，公司的首要任务是创造一个更美好的社会。彰显了企业家对于社会责任的一种更好的理解。

　　我们企业家从党中央开始都非常的重视，作为我们一个企业家的表率作用是更加的凸显，它成为一个社会当中的重要群体，再比如艰苦奋斗、诚信经营，在探索新商业模式和管理智慧当中都要做出表率作用，当然，政府就是要着力打造很好的营商环境，来推动我们整个社会的进步，我们在这次疫情当中，我们中国飞鹤等等，我们访谈过很多企业，我们都了解一下，都有非常好的举动，捐款捐物，甚至有一些企业跑到武汉第一线直接去帮助。

　　德鲁克说过，经当时经济开始从管理型经济向企业家经济、创新型经济转变的时候，企业唯有重视和创新和企业家精神，才能有再创业的升级。所以我们中国现在面临世界的不确定性，我们要变局中开新局，已经是这样一个观点了，我们只有创新，才能够突破重围，才能够获得一种新的升级。

　　张瑞敏有一句话我非常的喜欢，他说没有永远的企业，只有时代的企业，打造百年老店是我们每一个企业将梦寐以求的目标，但是你只有踏准时代的脉搏，才能够使企业长盛不衰，基业常青，我们效果为世界贡献东方企业家的管理思想和智慧，为管理学发展贡献中国特色管理模式和使命，这个是我们的努力，也是我们共同的目标，让我们共同努力，谢谢大家。