保护消费者合法权益 马上消费科技助力警方刑事立案700余起

　　在9月消费者权益保护重点宣传月之际，由新金融联盟主办的《保护消费者权益打击金融黑灰产》主题会议近日在北京举行，马上消费金融股份有限公司（下称马上消费）党委副书记白恒斌在会上发言表示，公司近年来全力保护消费者合法权益，科技助力警方刑事立案700余起。
　　白恒斌指出，马上消费以科技为驱动，积极开展消保阵地建设，重视消费者合法权益保护，由公司党委书记亲自分管，建章立制、多措并举，有力促进公司高质量发展。一是落实消保全流程管控机制；二是建立常态化消保类舆情监测机制，动态预警与风险前置处理有机结合；三是开展应急防控，防范并及时化解消保风险。四是出台多种客户关怀政策，切实解决困难客户资金困难。

马上消费党委副书记白恒斌在会上发言。马上消费供图

　　在打击金融黑产方面，白恒斌提出，一是建立联盟，共同应对金融领域黑产。马上消费于2022年3月牵头成立了打击金融领域黑产联盟（AIF联盟），在金融监管部门、公安等政府部门指导下，AIF联盟积极助力打击“不法贷款中介”“代理退保”“非法代理维权”等金融领域黑产。联盟现有成员74家，包括江苏银行、浦发银行、捷信、乐信、度小满、数禾科技等银行、消费金融机构和网络小贷机构。
　　二是强化警企协作，助力公安机关打击金融黑产。目前，马上消费已与4省市公安机关建立警企合作机制，截至9月8日已助力全国28个省（市）公安机关受理非法代理维权类案件231起，其中刑事案件49起，治安案件182起，推动警方打击处理78人。自2020年以来，马上消费助力警方刑事立案700余起（包括贷款诈骗、冒充机构营销短信诈骗、冒充金融机构App诈骗），警方采取刑事强制措施400余人。
　　三是强化科技建设，研发爱马金融黑产打击平台。8月2日，由西南政法大学指导、马上消费牵头研发的全国首个金融黑产打击系统平台——爱马平台开始试运行。该平台开发黑产扫描、联合打击等功能模块，形成联盟机构成员内黑产碰撞机制，目前有7家金融机构作为首批试点单位。
　　行业协同共进，是金融机构稳健前行的保障。白恒斌建议，行业要统一战线，联合发出声音，以打促防，净化行业生态环境；各金融机构加强横向联系，与执法部门建立打击金融黑产联动机制，进行并案处理，开展定向打击，打出反面典型，维护法律权威，震慑金融黑产；互联互动，净化网络舆论环境。
　　据悉，此次会议现场，二十多家机构和单位签署了《关于促进消费金融行业健康发展的自律宣言》。新金融联盟成立于2016年，由金融城联合二十家商业银行和金融科技公司发起成立，致力于打造高品质的新金融政策研讨和行业交流平台。