坚信真诚和善良 坚定品质和安全

走过20年的发展历程，达州市世纪隆超市有限公司不断创新和完善自身的经营理念，视员工为家人，用全心全意做好服务诠释顾客至上的内涵，在与供货商的合作和超市经营的各个环节，始终“坚持真诚和善良 ，坚定品质与安全”的经营理念，重视团队作用的发挥，不断努力创新，让世纪隆的企业品牌更加亮眼，员工的归属感更强，合作商的满意度更高，顾客的认可指数不断攀升，彰显了世纪隆的企业魅力。

世纪隆的商超品牌，对顾客越来越具有吸引力，消费者的认可度和满意度不断攀升。

坚信真诚和善良 弘扬人性的光辉

真诚和善良，是生活中的崇高美德，是心灵的温度的直接体现，是企业立身处世的根本。达州市世纪隆超市有限公司在经营管理中一直坚信真诚和善良，无论是对本企业的员工、对合作商、对顾客，都首先把真诚和善良放在第一位。

对待员工，世纪隆视员工为家人，努力营造爱的氛围，让员工享受家的温暖，对员工的关心关爱表现在日常行为之中，积极倡导“快乐”和“品质”的生活，如果员工家中有事，有困难都会积极主动给予帮助，对家中有困难的职工总是施以援手，用真诚和善良打动员工的心，让员工更有归属感，大家团结一心，共同为公司的发展壮大出力流汗。

对待合作商，一直做到真诚相对待，把诚信放在第一，坚持尊重、合作、服务、共同提升进步，合作共赢的原则。在20年的超市经营中用真诚的理念，建立起了一大批长期相互信任的合作伙伴，成就了双方的事业，达了双赢的目的。世纪隆公司一直认为，只有坚信诚信和善良的处世之道，才能让合作商放心与其做生意。始终把目光放远，不为眼时利益而损害双方的信任，严格信守合同规则，严守信誉。把让利互惠，体现在具体的合作事务中，让合作关系达到稳定而长久，受到了合作商的好评。

对待顾客，用真诚建立信任。做到真诚为先，善良为本。世纪隆超市长期坚持用品质优良、价格合理的商品，占领市场高地，靠诚信经营，让顾客放心消费，坚持做到不卖假货、不售劣质商品，不搞价格欺诈。还主动向社会公开做出了“买贵就退差，不满意就退换和商品与服务投诉奖”的三大承诺， 把“打造优美的环境，组织丰富的商品，制定优势的价格，提供优质的服务”确定为世纪隆超市经营的四项基本原则，把真诚和善良变成了企业的经营理念。

世纪隆超市把真诚和善良融入到超市经营和管理，让员工、顾客、合作商都感受到了关爱与温暖。

坚定品质和安全 让顾客放心消费

优良的商品品质是商超企业声誉的重要保证和竞争力的直接体现，优良的生活品质是员工追求幸福和快乐的目标，安全则是一切努力的根本。达州市世纪隆超市有限公司把品质和安全作为重要的经营理念，其内涵十分丰富。

在品质方面，一是高度重视超市经营的商品品质，把提升人们的生活品质与提供优质商品紧密相连，并作为企业使命认真对待。为此，世纪隆公司通过学习胖东来的经营管理模式，全面开始实施升级改造工程，毫无含糊地在超市推出和保留一线品牌，主动下架去除那些三四线品牌和杂牌商品，着力保证世纪隆超市的所有商品都是高标准、高要求、高品质的。在具体经营管控中，公司还明确提出每一个世纪隆人都是商品品质的检验官，如果发现那个商品自己都不愿意买，那么员工就有下架商品的权利。员工发现那个商品有瑕疵和质量问题就绝不能卖给顾客，就一定要及时下架，真正做到对自己负责任，对顾客负责。同时，还注重打造有品质的超市卖场。在品质卖场的管制中，公司的要求标准都很高，要求要以五星级酒店公共区域的品质标准来执行，要让顾客进到超市就有非常满意的感受。二是世纪隆公司还积极倡导员工有品质的生活，通过调整员工的公休时间、缩短工时、加薪、改善工作环境和压力等等举措，让员工的获得感和幸福指数不断增强。

在安全方面，世纪隆一直都有深刻的认识，高度重视经营安全，做到了各种防范措施到位。对商品安全更是提出了严格要求，尤其是在食品安全方面，世纪隆明确提出了食品安全的标准要按高于国内的各类食品安全标准执行，要把食品安全的品质放在第一。在打造品质商品和做好安全保证中，世纪隆的商品力争90%和胖东来经营的商品重合，并根据顾客的需求和接受情况，不断组织和增加更优秀的、更好的品质商品进场。

更高、更严的质量管控标准，执行高于国内的食品安全标准，让每一位走进世纪隆超市的消费者，都能放心购买，收获满满的购物体验。

坚持团队和努力   共创美好未来

一个团结和谐的集体，才能同心协力共创大业，才能做到优势互补，更好地完成各项工作任务。在一个团结和谐的集体中，保持快乐的心情，以饱满的精神和积极的态度做好每一项工作，是团队作用发挥的重要内容。多年以来，世纪隆高度重视团队建设，注重团队作用的发挥，让企业的经营管理不断规范和完善。达州市市世纪隆超市有限公司专门制定了企业团队宣言，努力确保世纪的经营管理团队，工作积极向上，永保激情，相互信任、配合默契。

世纪隆正是因为注重了团队作用的发挥，才能克服前中的各种困难，一路向前。世纪隆20年的发展历程，就是整个团队共同奋斗努力的见证。在世纪隆，所有员工都有很强的团队意识，大家团结一心，共同努力，为公司的发展贡献着自己的力量。世纪隆作为一个整体，所有员工不仅在工作上相互帮助，做到了既有分工又有合作，极大地提高了工作效率。若有个别员工家中有了困难，公司总是积极热心相助，每年8月5日是世纪隆的博爱日，每到这一天，公司都会组织志愿者爱心服务队到困难员工的家中开展送温暖活动，让这些困难员工感受大家庭的温暖，从而更加安心和努力地做好工作。

“问渠那得清如许，为有源头活水来。”达州世纪隆公司的经营理念，展现了企业的不尽魅力，让企业得到了不断壮大和发展，在未来的发展道路上，世纪隆还将继续坚持和完善这一理念，在服务零售领域再创新辉煌。

世纪隆高度重视团队建设，让每一个员工都在各自岗位上奋勇当先，各项经营管理规范有序，保证了企业不断发展壮大，企业经营红红火火。